--伊季欧‧曼齐尼（Ezio Manzini 意大利米兰理工学院设计系）
（11.6.06）

社会在变，因此，人们对万事万物的设计也必须相应地发生变化。实际上，这些设计的确在变，并且是瞬息万变。

设计的作用及可能性正在发生转变，我将在下文中简单地介绍一下这种转变，其中集中介绍设计在社会创新过程 —这一过程正在对当今社会产生影响 — 中的角色。

为了避免过于抽象，我将通过一项具体的研究对上述内容进行阐述：这项名为EMUDE（Emerging Users Demands for Sustainable Solutions[1]，对可持续解决方案的新兴用户需求）的研究是最近在欧洲完成的。www.dolcn.com

无处不在的社会创新。我们从一个有趣的社会创新现象说起：欧洲出现了一批活跃而富有进取精神的人，他们将创意付诸实践，解决他们日常生活中的实际问题，包括照顾老人和小孩，获取天然食品，养护绿地，寻找替代性的交通方式，建立新型互助网络，建造新型房屋，以及实现设施与服务共享等……（需要了解更多细节，请登陆http://www.sustainable-everyday.net/EMUDE/）

EMUDE研究就是始于对这一现象的观察，其基本的假设是：这些关于社会创新的案例不仅为环境的可持续性带来希望，还为社会的可持续性带来希望。在一定程度上，它还为技术和市场研究与革新指明新的方向。

现场考察证实了这一假设的正确性，揭示了上述案例在当代社会中的特点，使我们能够大概了解这种现象今后的发展趋势。

尤其是，这项研究还发现一种生机勃勃的新型创造力：“非专业人士们”通力合作将这种创造力付诸实践，使之无处不在，这已经成为当代社会的一个重要特征（尽管人们对此还缺乏研究）。EMUDE研究把这些进取的人们称为创新型社区，指的是创造出可持续生活方式的人群[2]。

创新型社区。创新型社区各具特色，运行的方式也互不相同，但它们有一个共同的特征，这个特征的意义非同一般：往往意味着要对当地体系进行激进式的革新，也就是说，它们与周边的环境不一致，对传统的行为方式发起挑战，并引进一套新的、迥异的（同时往往也是更具可持续性的）行为方式，比如，在那些原本以单独使用空间和物品为主要方式的地区引进先进的空间和物品共享体系，在那些对食用非健康食品习以为常的地方恢复食用健康的生物食品，在那些用户往往只能被动地得到服务的地方建立主动参与式服务体系。设计在线.中国

此外，所有这些案例还有另外一个独特的特征：它们都是某些人发挥主观能动性的结果，这些人拥有独特的技巧，为自己制定明确的目标并通过合适的方式实现这些目标；这些人特别富有创造力和进取心，他们不期待为整个体系（经济、公共机构、大型基础设施）带来大的变化，他们知道新的事物是从现存的物态中产生的。

这些创造性社区还具有许多其它特征：它们在某个地方扎根，使用当地资源并直接或间接地改善社会交流的方式。与此同时，它们与别处从事类似创造活动的人保持联系，形成一个个网络，并通过这些网络在整个国际层面上（这样就使它们变成了全球性的社区，不再局限于某一个地区）相互交流经验，共同解决问题。最后，最让我们感兴趣的是，它们提出的新的解决方案可以让个人利益与社会利益和环境保护保持一致（这意味着这些解决方案很有可能真正具备可持续性）。

新兴（或含蓄或明确）需求。这些创新型社区及相关案例为我们上了重要的一课：实现可持续性发展已经成为一件有可能的事情。它们提前为我们提供了具体的例子，告诉我们在可持续性社会有那些事情可能是“正常”的，引起社会性辩论并让人们就这个主题达成共识。与此同时，它们或含蓄或明确地反映出对产品和服务的某种需求，为可持续性解决方案的开发提供新的市场机会。

最后这个提法还需要解释得更加清楚一点。创造型社区这些令人憧憬的案例引起人们的研究兴趣，表达出人们对新一代产品和服务的需求，人们可以利用相关的技术使这些创意得以实现并从环境、社会和经济的角度增强其效果。例如，可以在生活设施共享体验的基础上创造出全新的家用和居住设施。改善营养结构并与生产者建立直接联系有可能会催生新的营养学原理。本土化生产和自己动手进行生产的体验可能会促进这种边缘化生产方式的发展。对单一的汽车文化替代方式的体验可能会推动其它交通方式的发展，等等，不一而足。设计在线.中国

良性循环与设计人员的作用。总而言之，沿着可持续性的方向发生的转变是要形成一个良性循环，这个循环包括社会创新（通过创新型社区及其提出的创意和解决方案我们已经了解了这一点）、技术创新和制度创新（行为主体可以通过他们的决定提高实现这些令人憧憬的提议的可能性，从而实现技术和制度创新）。另一方面，要形成这样一个良性循环，首先需要提高交流、设计和战略技巧，这些技巧对了解、实施和传递在社会层面上产生的这些创意和解决方案是必不可少的，然后，再将这些创意和解决方案变成独创性提议，并使它具备广泛传播的潜力，最后想办法再以最有效的方式令其制度化。

有了这个大的框架，我们就可以讨论设计在这个过程中的作用了。根据我们刚刚描述过的良性循环的想法，设计人员当然应该利用专门的设计技巧积极参与这一良性循环的建设：让人们对案例的前景有一个更加清晰的认识，强化其最令人感兴趣的方面，描述当前的物态及其未来发展前景，对案例中出现的或明或暗的问题进行解读，对相关的产品、服务和信息进行思考以增强其功效和可行性。

如果这是设计应该解决的问题，那么我们可能会问的下一个问题就是：设计是否有能力解决这些问题。个人认为，设计是具备这种能力的。然而，要想做到这一点，必须对设计的文化传统和过时的功能进行更新。此外，在我们这个时代，设计人员的定义也必须有所改变。

设计人员应具备新的技巧。我们必须认识到设计人员是社会的一个行为主体，而在这个社会—正如当代社会学所说—“每个人都进行设计”，一少部分积极分子（也就是创新型社区）在创造新的生存方式和行为方式。设计在线.中国

由于设计人员们在这个社会上占有一席之地，并且可以接触到这个社会的所有特征，因此，他们应该接受这样一个事实：他们不能再指望对设计进行垄断，因为我们生活在每个人都或多或少进行“设计”的年代。他们应该承认，今天的设计不再仅局限于在设计工作室里进行，而是可以随处进行。然而，设计人员们还是可以继续扮演他们自己独特的角色；此外，正是由于当今社会的是今天这个样子，设计和设计人员才变得更加重要了。实际上，设计人员可以在“无处不在”的设计舞台上走在前面，成为“解决方案提供者”，为此贡献他们的专业特长，比如先见之明（也就是想象目前并不存在但有可能会出现的事情）和制定实施战略（也就是将这些想象变成实际解决方案的具体步骤）的能力。

这些特征，以及此前我们讨论过的当代社会的独特特征和社会创新的主体，要求我们具备一系列新的技巧，就算是对设计人员而言也不例外：与不同的社会行为主体（当地社区和公司、公共机构和研究中心）进行合作，参与讨论以确定对前景的一致看法，共同设计已经确定的产品、服务和信息体系。

换句话说，设计人员逐渐成为这样一个行为主体：他的工作就是要以创造性的手段促使已经确定的事情如期发生，确保感兴趣的主体积极参与。他成了一个进程推进者，利用以下设计手段进行工作：想出解决方案并使之形象化，劝说人们接受这些解决方案，将这些解决方案细化、形象化，从而使之更易于推广，吸引更多的人。

对社会创新的设计。通过这里的介绍，我们知道设计者现在有了新的、与以往不同的重要作用。设计者的新角色不是要取代其以往的角色，相反的，这两种角色将并肩前行，共同开拓新的活动领域，这些领域可能是以前从未想到过的。

第一步是要将社会创新作为起点，利用设计人员特有的技巧和能力指明产品和服务创新的方向（在实际操作中，设计人员更需要经常逆向而行，也就是说，设计人员需要以观察技术创新为起点，设计受到社会认可的产品和服务）。

设计人员必须走的第二步是，把自己当作与自己合作的社区中的一员，作为一名专业人士，与别的成员一起平等地加入出现其研究的案例的社区，增强这些体系的效果和可行性。设计在线.中国

这样的话，设计人员的专业形象就会不同于我们以前所习惯的那种固定模式。设计人员的经典形象就是在一名在公司工作的职员，他要不断处理一个个案例，为终端客户提供服务。在新的形势下，设计人员成了一名在更为复杂的行为主体网络（当然包括公司，但并不局限于公司）中进行工作的人员，在这里，他的服务对象可能是一个公共机构、地方政府一个部门，或者是像这里所说的，一些创新性社区。

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[1]EMUDE研究是欧洲委员会在“第6个框架项目”的框架下推动的“特别支持行动”项目。意大利米兰理工大学设计系负责EMUDE研究的协调工作，该项目是在10所研究中心和大学以及欧洲8所设计学院的共同努力下于2006年4月完成的，现在在欧洲又有一个新的研究项目刚刚启动，这个项目是前者的延续，新项目的名称为LOLA（Looking for likely alternatives，寻找可能的替代品）
 
[2]  创新性社区：具有创造性的公民群体，他们自行组织起来解决问题或开启新的可能性，他们的行为在社会学习进程中起到积极作用，有利于社会和环境的可持续性发展。

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