-- 陈基才(深圳技师学院应用设计系)

CI是企业发展的一种方法、战略，也是一种经营策略，更是企业信息传播的系统工程。所谓CI战略亦称CIS体系，是英文Corporate Identity Syetem的缩写，中文即是企业形象识别系统。它是随着社会的进步、市场经济的飞速发展应运而生的现代企业管理、生产、经营、宣传的系统工程。它涵盖三大方面的内容，也就是理念识别（Mind Identity）、行为识别（Behavior Identity）、视觉识别（Visual Identity）。企业（组织机构）实施CI战略，对外可以塑造良好的企业形象，对内可以征得全体员工的认同并提高他们的凝聚力和荣誉感。

CI发源于欧洲，成长于美国，深化于日本。最早感知CI的是德国AEG电气公司，早期成功导入CI的当属美国国际商用机器公司（IBM），紧随其后的是可口可乐公司将其推进高潮，好学的日本人在60年代就觉察到CI为欧美企业带来了无限的财富，于是他们也就积极引进CI，并加于深化形成日本式的CI体系。CI战略为日本企业树立了良好的企业形象，并创造了很多的全球品牌，比如：SONY 、KENWOOD（健五）、松屋百货、麒麟啤酒等。50-60年代，别人在朝着成功之路上不断的奔进，然而当时的中国处于不稳定的环境下，经济停滞不前，人们思想观念保守，视“洋文化”为祸水，将其拒之国门之外，直到80年代，一缕曙光照耀着神州大地，改革开放的春风吹遍了中国大江南北，东部沿海开放城市经济得到迅速发展，人们观念开始更新，逐渐接受外来文化，于是到了80年代后期，CI开始登陆中国这块广袤的大地，人们也开始对CI有了一个朦胧的认识。由于当时中国尚处于经济大建设的初级阶段，各方面的体制还不完善，人们的意识虽然有改变，但仍保留着浓厚的传统观念，于是CI没能给中国企业带来更多成功的范例，可以说是凤毛麟角。早期在国内成功导入CI的企业是广东太阳神集团；该集团公司最初是一家规模很小的乡镇企业，年总产值只有520万元；1988年其委托广州新境界专业设计公司为其设计并导入CI，到了1990年，其年总产值增至4000万元，1991年达到8亿多元，1992年直速升至12亿多元。太阳神在短短几年时间内能取得如此骄人的成绩，很大程度上是因为其能适时的导入了CI工程；以红色圆形和黑色三角为基本形象标识的崭新形象呈现在中国改革开放初期的市场上，面目焕然一新，让人们体会到未曾有过的视觉效应，给人留下深刻的印象，迅速赢得市场和消费者的认同。

CI为太阳神创造了奇迹，瞬间即在东部沿海地区蔓延开来，紧随其后纷纷有企业导入CI工程，90年代中期可以说达到了高潮。转眼时至今日，市场上再难寻觅到太阳神的倩影了，再放眼搜索，也没发现有哪家企业能成功实施CI战略了。按理说，中国企业才刚刚步入市场化，CI战略不应该是昙花一现，然而在中国大好形势下，CI为何失去了他昔日的“雄风”呢？我想有以下几点原因：

一、中国改革开放时间不长，尚处在由计划经济过渡到市场经济，在这种情况下，各个方面体制不完善，市场、企业有时还处在恶性的竞争上，造成企业实施CI战略缺乏体制保障

二、改革开放初期，沿海很多是“农民企业家”或“乡镇企业家”。他们只是凭着胆量借着时机发家致富的，经济知识相对薄弱，缺乏长远战略眼光及竞争意识，对企业没有明确的战略思想，也不知道企业的社会价值、理念精神，这给企业导入CI带来阻力。

三、国内专业CI设计人才溃乏，不专业人才多如牛毛，水平普遍不高，难以保证设计质量。这也对CI战略的实施带来很大的影响。

四、国内企业领导层对CI认识不足，认为CI只是企业宣传的方式之一而已，没有充分认识到CI是企业管理、生产、经营、宣传的综合系统工程，导致企业在导入CI战略之后就缺乏严格的实施计划和管理体系，最终丧失CI的本质意义。同时，国内设计师过分强化CI的视觉识别系统，而忽视了CI的理念识别和行为识别；殊不知视觉识别的内容必须以理念识别为基础，必须反映企业的经营思想、经营方针、价值观念和文化特征，并广泛在企业的经营活动和社会活动中进行统一的传播。这就使企业在实施CI战略过程中过分追求视觉识别效果，弱化了CI的核心部分，导致企业CI战略渐渐腿出企业的整体策略。

五、在企业内部缺少对全体员工的宣传。国内很多企业高层领导过于强化自己的个体领导权利，缺乏民主决议；在导入CI工程时，没有在企业内部进行广泛宣传教育，这样就有很多员工不太了解企业CI工程，也就很难得到他们的认同。

以上几点或许是CI目前在中国“不景气”的原因。但不可否认，在中国的东部市场上，CI确实能为企业带来了一定的效应，或者说是成功。随着国家改革开放的不断深入，西部大开发将要掀起我国经济发展的第二次高潮，CI战略或许能在西部找到成长的沃土，那么，西部如何实施CI战略，这将是人们值得深思的一个问题。

西部大开发是我国全面建设小康社会的重要战略，是继东部经济飞速发展的又一部经济快车。广袤的西部大地，拥有丰富的自然资源、深厚的文化底蕴，还有国家的大力扶持政策，我想，西部必将成为我国改革开放、经济快速发展的第二春。西部在总体上还落后于东部，但西部的发展规划很清晰，他可以借鉴东部成功的经验，充分发挥优势；在能源、电力、交通、旅游、高科技、教育等方面的发展势必会超越东部，这些因素将给CI战略在西部的实施带来更大的有利条件，只要西部企业能正确认识自身的优势与不足，科学运用CI战略，CI必将能为西部再创奇迹。那么西部如何更好的实施CI战略呢？我想谈以下几点：

一、西部企业必须向东部成功企业学习，借鉴他们成功的经验，结合自身的实际情况，不断创新，为实施CI战略提供优良的大环境。

二、西部政府、企业领导必须能科学的认识CI工程。CI并不是单纯的元素设计，也不是一本视觉手册那么表象化。它涵盖了企业经营战略，品牌策略、企业文化、理念精神、形象特征、价值观念、行为规范，管理培训等深层次问题，可以概括为企业的理念意识，行为识别、视觉识别。因此，企业必须从自身的实际情况，从社会和竞争的角度，对自己进行定位，并以此为依据，认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业文化、企业哲学、运行机制、企业特点及发展规划，然后才适时的导入CI来达到建立企业形象，树立品牌之目的。

三、西部必须创造有利条件吸纳更多的CI专业人才。CI在东部曾经给一些企业创造了奇迹，也给设计师创造了丰厚的利润，在热浪的席卷下，不少非专业CI人才也开始投入到CI策划与设计的大潮来捞金拾银，导致CI设计的水平低略，扭曲了CI的本性。日本设计公司从接业务到CI策划与设计、实施、跟踪、反馈，大约要花三年时间，而我国的很多设计师在趁企业懵懂的情况下只花了半年不到的时间就完成了CI工程。时至今日，西部企业不应盲目跟随，应该以品牌为核心推进CI，请有设计经验的、工作负责任及水平高的专业CI设计团体来共同策划CI战略；有不少设计师缺乏与企业的沟通交流，不掌握企业的经营战略、品牌策略、企业文化、理念精神、行为规范，只凭单体感觉来强化视觉效果，所设计的作品不符合企业的实际情况。CI是一项系统的、科学而复杂的工程，也是专业性极强的工作，涉及市场经济学、营销学、管理、心理学、美学、公共关系学等众多学科，要求CI策划人具有广泛的知识面和专业水准。

四、以点带面。西部企业发展极不平衡，现阶段不可能所有的企业都能导入CI，很多企业尚处于求生存与发展阶段，企业机制不健全，缺乏企业文化建设，企业员工整体素质不高，谈不上以树立品牌来推进CI战略，但随着市场经济的发展以及我国加入WTO，所有的企业必须具有竞争意识及品牌意识，在苦练内功的同时，必须学会运用CI来武装自己；虽然说CI不是企业的灵丹妙药，但它在中国企业提高竞争力，步入国内国际市场中扮演着非常重要的角色。在中国西部有很多具有相当实力的企业，比如，能源、电力、旅游、交通等机构，他们应该站在战略的高度上，系统的、完整的导入CI，但要拒绝平庸、雷同、概念化的CI模式，要寻求突出个性，以此来树立企业形象，提升核心竞争力，他们的成功势必带动其他部分的发展。

五、西部要把本土文化与现代设计理念相结合起来。中国西部地域辽阔，有着丰富的本土文化，这将为现代设计师提供更广阔的创意空间。

六、企业在导入CI工程前后，对企业全体员工都要展开全面的宣传教育，以征的他们的认同并形成凝聚力；对外也要大力宣传，让社会大众能及时了解与接受企业，这为CI战略的实施营造良好的大环境。

以上是中国西部实施CI战略的几点观点，随着西部经济的快速发展、人们观念的不断改变，西部必将肩负起探索一条中国CIS之路、实现CIS中国化的重任

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