——邓成连

前言

设计管理课程列入高等教育之教学中实有其实务上之必要性，英国CNAA（1992）指出适当地善用管理设计力（design capability）将有利于工业的复苏，而美国设计管理协会之研究主管Freeze（1992）强调：管理教育者亦渐了解将设计视为企业资源的重要性，而在MBA之课程中加入了设计管理课程。pratt学院有鉴于设计实务中设计管理之重要性，则为具设计实务经验之设计师开设设计管理硕士之课程。

本文收集英国Leeds、 Leicester、 Kingston大学之设计管理课程， Coventry与Staffordshire大学在企业界开设之设计管理课程；以及美国The University of Michigan与The Universitv of North Carolina为MBA学生开设之设计管理课程，pratt学院为设计师所设立之设计管理研究所之课目等，作课程内容与教学方式之比较分析，期了解目前设计管理程课教学的主要重点与方式，提供设计教育界开设计管理课程时之参考。

设计管理教学目的与目标

教学目的因学生背景之不同而有所差异，以MBA之学程中加入设计管理课程为例，其目的旨在协助MBA学生能在组织架构下了解设计与管理设计（Blackburn ＆ Chapin, 1994），考虑学生所需要的设计管理知识与技能以利企业的成功运作（William son， 1994）。另针对设计背景学生的课程则旨在培养设计专业人仕自己专业实务的管理以及确认能胜任企业环境中之领导角色（Pratt， 1995）， Bruce与Davies-Cooper明确指出设计管理课程之两种型态：一为将设计管理列为现行管理课程的一部份；另一则是将管理注入设计课程中，她们并针对不同人仕所开设课程为例说明其不同的目的。

1．对市场人仕的设计与管理课程，其目的为：
·增加视觉的感知度。
·传授设计程序的知识。
·培养设计管理技能例如设计审查与设计规范。
2．对设计师开设之市场与管理课程
·介绍管理概念、工具及技巧、例如竞争者分析与企业企划。
·了解管理角色，
·洞察管理语言。

现行设计实务之执行需要交叉背景（inter disciplinary）及不同多背景（multi-disciplinary）人员之组合，包括设计师及其他非设计人员以完成设计的工作，而设计师被指派为设计小组负责人或设计经理时，大都缺乏有效管理的技能与训练，以因应目前复杂多变的企业环境；若将此职位交於无设计经验的MBA管理人员时，则发现其虽具管理资格，但却不具有指导设计决策与建立设计政策与策略的能力（Pratt， 1995），因此对设计人员而言，设计管理课程似应较侧重管理知识的教授，而对管理人员则应侧重设计知识的认识。

综合Leeds、 Leicester、 pratt等校之教学目标，设计管理课程旨在让学生了解：1.影响创造与创新的要素; 2.产品与生产、设计间之相关性；3.设计程序并对设计提供支援系统；4.工业创新者与工业设计师所从事工作之性质：以及5.与设计相关的各种法律保护，进一步培养学生具有下列之能力：1．拟定设计策略之能力；2．决定设计政策之能力；3．撰写

设计专案规范之能力；4．监督与控制设计专案进度之能力；5．界定、分析设计问题，评估设计资讯及评价研究方法之能力; 6.选择设计师之能力等。总体而言，设计管理课程之目标在培养学生的设计企划、设计控制与设计执行管理等管理设计的能力，其中未涵盖设计组织，且并非在培养学生的设计执行能力。

设计管理教学内容

设计管理课程之教学内容是以设计与管理相关之课程为出发点，进而以设计管理结合之课程为主干，各校之课程因教学目的及教学对象之不同，而在课程内容之著重点亦有所不同。本文以设计(D)、管理（M）、设计管理（DM）、设计相关(Dr) 以及其他(O) 五大分类分析各校课程内容之取向。设计(D) 系指在设计系属核心之课程；管理(M)则属企管等商学系之课程；而设计管理（DM）则是设计与管理双学科结合之课程；设计相关（Dr）则属以设计系之非核心课程为范畴；而无法归类者则列为其他(O)。依上述分类为原则并以课程名称为单元作大略之分析，可了解课程内容的大致方向（见表1)
学校名称

DM	Dr	D	M	O	备注
Michigan	3	4	10	0	0	美国MBA课程
North Carolina	5	1	7	0	0	美国MBA课程
Pratt	3	2	1	2	5	美国DMP课程（Design Management program）
Leed	5	9	5	6	0	英国DMS课程（Diploma in Management studies）
Leicester	4	0	2	0	0	英国MBA课程
Kingston	3	0	2	1	0	英国postgraduate Diploma in Marketing
Stafford	5	6	4	2	0	英国企业合作课程（In-company Course）
Covertry	12	16	2	6	0	英国企业合作课程（In-company Course）
Bruce & Davids-Cooper	l6	9	5	2	0	英国设计管理课程综合

由表1发现各校之课程类别分配并未尽一致，但在管理科系与设计科系之设计管理则有较大的区别，以美国为例Michigan之MBA课程中之设计管理则未列入管理之课程；而在Pratt之设计管理研究所则以管理课程为重点，而英国方面虽有商学系及为企业界开设之设计管

理课程但其课程分配则较未能区隔其特征，Bruce与Davids-Cooper（1994）曾作详尽之分析与整理英国之设计管理课程，其中以设计与管理结合的课程为重点，而设计与设计相关之课程为辅，而管理直接相关的则较少，显见其重点在于将设计与管理作适切结合，以建立设计管理之主要课程，另综合各分类之内容则列于表二，可为教授设计管理教师作教学内容之选择。

设计管理类
·设计管理基本概念
·设计资源，引进设计，相关人员与设计观点
·设计政策
·设计策略（公司、产品、市场）
·设计稽核，设计评价
·设计组织与相关成员
·设计规范，设计标准
·设计作业管理
·设计专案管理
·设计程序管理
·行销设计
设计类
·设计概论
·设计之定义、特性、要素、型态与类型，设计与创新，设计技能与训练，设计与人体工学、美学、功能及材料之关系
·设计工业：专业设计师与设计顾问
·设计程序，设计活动之特性，设计程序之要素与阶段
·工业设计（产品设计）
·企业设计基础
·公司识别设计，传达设计，包装设计与品牌设计
·公司建筑、设施、办公室、零售站之设计与识别
·实务设计实习

管理类
·企业环境介绍
·投资评价概论
·事业企划与策略
·创新管理，风险管理，品质管理
·专案管理与财务
·市场与行销
·新产品策略，产品政策与创新，产品生命周期
·新产品开发与设计，新产品管理与开发
·管理决策，领导与小组建立，领导与行为模拟，胁商
设计相关类
·设计的工程面为生产而设计，生产系统的影响
为安全而设计
标准(Standards)与使用
工业设计与同步产品开发
工业设计师与工程设计师
CAD/ CAM/ CAE
·设计的法律面:
设计法，设计法之事物，智慧财产权，合约与执照
·设计的未来面:
设计前瞻性，设计的趋势，整合企业与设计趋势，设计预测
·设计的社经面:
社会、道德、伦理，社会责任之设计，设计之社经背景，对社会经济的重要性
·设计之商企面
企业背景中之设计，全球市场与文化之设计，设计之商业价值检视国家、文化与公司对设计之差异性，设计程序中之市场、使用者与技术研究
·创新、创造与设计间题解决技巧：
分析性与创造性，创造力，创造力之技巧与障碍，创造力与创新的推展，创造设计风气与思潮

其他类
·企业资讯系统与研究方法
·企业史
·商事法
·管理用电脑
·广告与促销

设计管理教学方法

设计管理教学除以传统讲评及讨论、个案研读与分析为主外，Leeds 亦侧重学生为主导之讨论，由学生作与设计管理相关之研究报告并主持与引导其他学生之讨论，分析之个案大都取材自美国设计。管理协会、英国空中大学及 CNAA 所发行之个案研究报告为主要教材，唯个案研讨属过去之情势及别人之经历，学生之体验与实务应用较不易深入，因应此缺失之设计管理的新教学方式则有所谓之角色模拟、交叉专案及设计稽核等。

角色模拟：此教学方式在大部份的学校均有采用，Bruce & Davids-Cooper(1994) 称之为新产品开发角色扮演，其方式为学生在一新技术之前提下各自扮演产品设计、市场、生产、企划与财务各科人员，并执行在设计与开发新产品中各不同人员所应采取之行动与事务。North Carolina 大学则由学生演练市场、生产、管销与设计等不同经理之角色，由各种角色之不同观点发展出一消费者用品之评断标准。Michigan大学则以设计管理角色：监督者、研究者、倡导者、客户、管理者、评论者作设计管理模拟。

交叉专案：交叉专案系组合管理系学生与设计系学生共同设计一新产品，由相互合作支援及相互评鉴中，实际体验二者之合作关系、工作分配以及设计活动的进行实务。其进行方式，系由管理系学生准备并提出设计规范，交与设计系高年级学生进行设计，并且负责管理设计专案，执行设计进行之讨论、决策以及作最後设计结果之评价；而设计系学生除负责设计外并对设计规范与管理过程作出评价，交叉专案之执行除结合设计系与管理系不同背景之学生外，在专案执行之指导方面宜采管理系与设计系之教师的联合指导方式，而引进专业设计师与设计管理师作实务方面之说明与引导亦有其必要性与优点。

设计稽核：设计稽核系由目前市场上选择现有产品作分解，分析其内部与外部之要素，界定其设计评断标准与特性，提出其稽核报告，并进一步建立新的评断标准及提出可能之解决方式，以作为设计企划及设计规范书写之练习。由现有产品实务之探索，可使设计管理之模拟更形具体，令学生之体验及将来之运用更为务实。

结语

设计管理课程之规划，应视其教学对象之背景以及未来学生在设计管理上之运用为主要依据，而在教学之内容方面设计系尚应较偏重管理方面之课程，惟管理类课程应与设计相结合使其更符合设计之实际需求，因而设计加管理的课程，方是设计管理之主要核心课程。相同地教学方式之个案研讨及交叉专案均应以设计加管理之理念予以进行。本文对设计管理课程之初探，虽不尽完善，（取样仅九家学校而其课程基准亦不尽相同，为以课程名称分析单位，未列入授课时数与学分数等），但其结果大略可看出设计管理教学之概貌，期为台湾设计管理教学提供参考。

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