--郭公兵 (潜龙工业设计无上意识品牌创始人)

 听了清华大学李砚祖教授的《艺术设计概论》课程，让我对设计与艺术有了更为全面的认识。工业设计需要多角度去认识，不但要从艺术层面，也需要从设计层面去认识与理解。设计学层面，所涉及的范围会更复杂，角度会更全面。比如设计与社会、设计与市场、设计与人文等等。

 设计与使用两者是不能分割的，对于工业设计而言设计与使用显得尤为重要。设计的成果被人们使用，那么就会对人们产生各方面的影响，从而反过来对设计产生影响，让设计与使用相互发展下去。

 设计对我们生活的影响无处不在，设计还会对我们的社交圈子产生影响。作为工业设计的从业人员，下面从设计对人们社交圈子的影响为话题中心，浅谈一下我的感受。
 
A 现象层面

你是否常常进同类型的店面消费，比如为什么我们在宜家相遇？
“今天我在宜家看到一个灯，设计得很不错，我很喜欢，买了一个放在床头。”朋友告诉我说，“周末去一下宜家吧？”。生活中，我们为什么会不约而同的去同一家门店消费？是什么力量让我们有了相似之处？朋友说，“宜家的东西很有设计味道，价格又不贵，放在家里很不错”，如果你是宜家的老顾客，你的想法和这位朋友有相似之处吗？

宜家，好比一个磁场，把消费需求相似的朋友吸引过来；反过来，用了宜家的产品，消费圈子也就形成了，这个圈子表示我们和别的消费者是不一样的，我们代表的是一类人群。那么，在产品设计、店面设计、品牌设计的时候，是有意针对有这样需求的消费者而进行的设计才形成这种圈子的？还是无意的？

如果在进行产品设计的时候，能够从建立社交圈子、消费圈子的角度出发，可能效果更为明显，也许这就是所谓的市场细分吧。

[图1，广州宜家]

你是否因为消费了某种产品而感到自豪？
奢侈品可能是身份最好的象征，通过奢侈品的消费，更能体现某些人的存在感。那么，这些想表达存在感的消费者，就无形中形成了圈子，他们有相似的需求，有相似的表达方式。

为什么买宝马、奔驰？其他车就不能开了吗？产品可以让人疯狂，可以让人失去自我，产品是很有力量的，因为人的需求有力量。

“去年买个HTC手机，感觉跟这几个有HTC的朋友很有话题感，有种象征身份的感觉。最近买HTC的朋友太多了，没意思我换了个苹果。”朋友如是说。产品，可以让人聚在一起，也可以让人分开。由于原来符合我们身份的产品，现在变得越来越不符合我们的身份，那么我们必须得重新寻找符合我们身份的产品。

[图2，不同品牌的手机背后的消费行为]

你是否加入某些社团，比如车友会、篮球协会？
我有个朋友买了一辆福特的福克斯，然后只要是关于这款车的任何信息都感到非常有兴趣，也会时常关注该车的各个论坛、活动，同时也会加入该车在该地区的俱乐部。产品让我们的社交圈子有所不同，你在某些方面也应该是这样的吧？兴趣决定关注点，从而形成关注圈子，关注圈子又影响着我们的兴趣。设计源于生活、设计改变生活、生活影响设计，设计已经是我们生活密不可分的一部分，设计就是生活的表达，自己在被自己设计着。

[图3，铃木汽车俱乐部让我们聚集在一起]

你是否是某些人的粉丝，你是否在玩微博？
为什么李宇春的粉丝为其疯狂，我现在理解了。原来我们需要圈子，我们需要中心。由于人们对圈子的需求，于是有了豆瓣、有了论坛、有了微博……
微博的设计与出现，是满足人们对社交圈子的需求方面的重要体现。我们可以关注自己感兴趣的话题，从而形成圈子，我们可以在圈子中发表自己的言论。

[图4，微博的力量]

好的设计，是能够让人们找到自己的圈子，并体现自己的价值。比如车为什么会有那么多档次、型号？比如衣服为什么有那么多款式？这些都是暗示着这是代表一个圈子的。

产品会改变我们的生活方向吗？会改变我们的社交圈吗？
一般情况下，我们会根据自己的能力来选择消费什么样的产品。但有的时候，什么样的产品也会将我们改变成什么样的人。比如，80后面临着买房、买车的压力，这种压力无形中已经改变了80后的人生观和人生方向，他们不能在自己的梦想方面尽情的施展才华，而不得不为无形的债务（莫名而来的债务，时代的债务）房子、车子买单。

[图5，房子改变了我们的生活]

乔布斯说活着就是为了改变世界，IPHONE4的广告语是再一次改变。苹果改变了我们传统使用随身听、手机的使用方式，在地铁上、在街道上、在办公室、在咖啡厅我们都在不约而同的滑控着。也许在几年前大家看到这个现象会问，他们在干什么，他们疯了吗？看来我们是多么渴望被产品改变，改变的不止是产品，改变的是我们的生活方式、改变的是我们的娱乐方式、改变的是我们的交流方式、改变的是我们的说话方式。

[图6，苹果改变了我们的生活]

B 应用层面

产品设计中的产品市场细分梯队，是满足不同类消费圈子的手段
在市面上我们看到琳琅满目的产品种类，同时同一品类的产品不但有着众多的品牌，每个品牌的产品款式也非常的丰富。为什么市面上会有这么多的产品，为什么每类产品又那么丰富呢？作为消费者应该如何去选择我们想要的产品？其实每类产品的背后都有对市场的分类、对人群的分类，即有一定消费者圈子的划分定位。比如美的的电饭煲，你能看出这几款分别是定位给什么样圈子的人群吗？

[图7，美的电饭煲市场细分]

一个品牌的产品市场细分也不是完全独立，即某个产品影响着某个消费圈子，其实是交叉的。这几个产品的不同消费圈子人群不但有交叉交织关系，还有共同效应。产品犹如一张网的节点，网的一个格子代表一个社交消费圈子，不同的产品组合就会形成一张大网，对整个品牌的发展非常有利。

[图8，圈子是网]

产品设计中的系列化，是稳住消费圈子的手段
我们常常看到广告里说某某产品某某系列。为什么要产品系列化？有部分原因是首先有一款产品市场反应很好，即产品锁定的人群圈子准确有吸引力，然后将更多的符合该类人群的产品卖给他们，因此就出现了系列化设计，这样能够将利益最大化，就好像中国古语说的爱屋及乌。系列化不但能将同一类消费人群利益最大化，同时对于从产品角度对公司品牌进行形象整合有一定的帮助。

[图9，飞利浦小家电系列化]

在家电行业、在首饰行业、在各行各业，系类化都是很好的稳住消费圈子的好方法。

[图10，周大福水中花系列化]

团购，是否是社交圈子发展的产物？
团购为什么在近年来如此火爆？团购与社交圈子有关系吗？团购就是对同一件商品感兴趣的消费者形成圈子，一起订购此款商品，因为量大，因此价格更低。团购是将现实消费通过网购的网上进行实现，更证明了圈子的力量。

[图11，近年火爆的团购]

C 小结

设计可以多考虑社交/消费圈
产品设计需要从消费者实际需求出发（同时也要考虑人文关怀、社会效应等），因此对于消费者的社交/消费圈有更深刻的理解认识，以及设计转化，将对设计有很重要的作用，会让产品更具有竞争力与生命力。

产品设计可以引导社交/消费圈的形成
消费者有时候并不知道自己的兴趣以及需要关注什么。就像前面提到的当你偶然接触到某些产品的时候，那么社交/消费圈子将会有所影响与改变。因此，产品设计不但要满足消费者的需求，还要善于挖掘消费者的潜在需求，同时也需要引导消费者形成良好的消费观念，最终帮助到消费者。

社交/消费圈可以引导产品设计
设计需要调查吗？没有实践就没有发言权，也就没有设计权，没有调查的设计至少是在依据支持方面弱一些。设计源于生活，细致去生活去感受，需求其实就在那里，就在圈子中。

郭公兵: 潜龙工业设计 运营总监无上意识On.woice创始人
长期致力于生活习惯的研究，通过产品设计引导生活习惯
 2011.12 

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